ハーツで楽しむヨーロッパドライブ

ようこそハーツへ

ドライブの前に

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ようこそハーツへ

ヨーロッパ旅行のお伴にハーツをお選びください。４０カ国以上に２,０００以上の営業所どこに行っても英語を話すスタッフをご用意。また主要営業所では書類手続きの要らないスピーディーなレンタルサービス　ハーツNO.1クラブ・ゴールドのサービスもご利用いただけます。また各提携航空会社やホテルのマイルをハーツのご利用ごとに加算していただくこともできます。 他にも:

• 走行距離無制限
• キャンセル無料
• ２４時間緊急ロードサービス
  

ドライブの前に

• コンピュータによる道順サービス
• 乗り捨てプログラム
• 追加運転手
• 追加装備

コンピュータによる道順サービス
ぜひコンピュータによる道順案内サービスをお試しください。 お客様の目的地（ホテル、レストラン、観光スポットやアトラクション）を選択していただければ目的地までの最短の道順や所要時間を表示・プリントするとても便利なサービスです。

乗り捨てプログラム
借りた場所と違う場所に返すことができるのもハーツならではの便利なサービス。しかも同一国内であれば原則無料です。（料金プランにより規程の乗り捨て料金がかかります。）  さらには借りた国と違う国に車を返すことも可能です。（規程の乗り捨て料が適用されます。車種・地域など制限がある場合があります。予約時にご確認ください。）

追加運転手

若干の追加料金で、ご契約者以外の方も運転することが可能です。ハーツのカウンターへお越しください。手続きの際、契約者とご一緒にお立会いください。 またハーツの定める年齢、免許証などの条件を満たしていることが必要です。追加運転手の手続きをしていない人が運転した場合、事故などの際、一切補償が受けられなくなりますのでご注意ください。

追加装備
ドライブ旅行を便利にするためさまざまな追加装備も準備しています。  携帯電話、スキーラック、ラゲージラック、チャイルドシート、ハンドコントロール車などもご用意しています。（一部有料サービス）

予約

ハーツレンタカーの予約はとても簡単です。ハーツ予約センターにお電話いただくか、旅行会社に連絡、もちろんこのサイトから予約することも可能です。以下の情報をご用意ください。

• レンタル日時
• 空港営業所をご利用の場合ご利用の便名 (もし飛行機が遅延したときでも予約をとっておきます。)
• ご希望の車種タイプ (大きさ、オートマッチック／マニュアルなど)
• クレジットカード種類・番号
• ハーツＮｏ．１クラブ会員番号（もしも会員の場合）
• 電話番号
• 割引プログラムやプロモーションをお持ちの場合はレンタル時にお申し出ください。

営業所により以下の条件に規程の条件が適用される場合があります。:

• 利用可能年齢（最大・最小）
• 使用可能なクレジットカード
• 国際免許証の携行
• 航空便名
• 盗難保険の強制加入
• 国により他国への乗り入れが制限される場合があります。

オプショナルサービス

安心してドライブをお楽しみください。

• 盗難保険 - Theft protection (TP) 万が一車が盗難（パーツの盗難も含む）にあった場合補償します。 国によっては強制加入となります。加入・非加入はレンタル期間の途中では変えられません。 

• 車両損害補償 - The Collision Damage Waiver (CDW) 万が一レンタル車両に盗難・または暴力行為以外の理由により損害があった場合にお客様の賠償責任を軽減します。車種により条件が異なる場合があります。 加入・非加入はレンタル期間の途中では変えられません。
  
• スーパーＣＤＷ (SCDW) )- ＣＤＷで軽減された車両損害の賠償責任を免除するものです。
  
• 搭乗者保険- Personal Insurance 運転者または同乗者の事故に起因する死傷病時に一定の金額をお支払いするものです。適用となる条件・金額は国により異なります。国によっては携行品の損害も補償される場合があります。
  

* 料金プランにより上記の保険がレンタル料金に含まれている場合もいあります。詳しくは予約時にお問い合わせください。

税金および各種サービス料金について
国により税金・各種料金の内容は異なります。こちらではこれからのヨーロッパのご旅行で耳にすると思われるいくつかの例をご紹介します。:

• サービスチャージ- 空港または一部の都市営業所で施設の維持管理のためにかかる料金です。

• 付加価値税 (VAT)- ＶＡＴは国に対しての税金です。  サービスチャージと 付加価値税の両立は営業所によって異なります。予約時にご確認ください。ご利用のレンタル料金に自動的に加算されます。料金プランによっては料金に含まれる場合もあります。
  
• 燃料- すべての車両は満タンでお貸ししています。返却時に満タンでない状態でお返しになった場合はハーツは規定のサービス料を加算してお借りになった車種と走行距離に応じた燃料費を請求させていただきます。燃料先払い制度を購入することにより事前に満タン分を先にお支払いいただくこともできます。このサービスを購入すると燃料を使い切って返却されても追加料金はかかりません。料金はレンタル地のものが基準になります。

クルマの借り方
空港でご利用になる場合　： バゲージエリアを出たらレンタカーのサインを探してお進みください。ハーツのシャトルバスが巡回しています。バスはカウンターまたはゴールドエリアまでお連れいたします。

クルマの返し方:

• 通常の返却- 営業時間中であればカウンターまでお越しください。ハーツのカウンタースタッフが料金を確認しレシートを発行します。
  
• インスタントリターン- ハーツの係員が返却エリアでお待ちしています。ハンディコンピュータによりクルマを降りたその場でレシートを発行します。
  
• エクスプレスリターン- 走行距離、返却時間、ガソリン残量をレンタル契約書に記入してクルマの鍵と一緒に「Hertz Express Return　」と書かれた箱に入れてください。ご利用明細は後日郵送されます。営業所によっては閉店時間後もこのサービスにより返却が可能な場合もあります。
  
  *返却の方法は営業所により異なります。詳しくはレンタル時にお問い合わせください。

レンタル契約書

• レンタル契約書 - レンタル時に確認してサインする契約書です。任意保険の購入などレンタルに関する情報が記載されていますのでご確認の上、サインしてください。 サインされたものには返金に応じられませんのでご注意ください。:

• ご利用明細- 返却時にお渡しするレシートです。最終的な料金が表示されるのでよくご覧ください。こちらのご利用明細は税金還付の書類（Tax Invoice ）としてはご利用できません。:

• レンタル明細書 -レンタル明細書は返却後ご自宅に郵送されます。記載される情報はご利用明細と全く同じ内容です。このレンタル明細書は税金の還付あるいは公的な領収書としてもご利用いただけます。

各種書式は国によって異なります。サンプルは  こちらをご覧ください。

運転中に

運転の際、特に以下の件についてご注意ください。
ヨーロッパには多くの言語があるのと同様に、多くの習慣・ルールの違いがあります。:

• ガソリン代が高い- 「Petrol」ステーションで給油してください。終日営業しているところは少ないのでご注意ください。
• 単位は日本と同じものが多いです。 （キロメーター、リッター）
• 国により通行規制が異なります。
• 有料道路が数多くあります。 小銭の準備をオススメします。
• 運転免許証や、パスポート、レンタカーの車両登録証などの提示を求められる場合があります。

ヨーロッパを安全に旅行するために

• 現金や高価なものはクルマに残さない。極力クルマの中のものは持って出るようにしてください。
• パスポートのコピーを取って別々の場所に保管されることをオススメします。
• クルマに乗ったら、ライトの点灯、トランクの開閉などの基本的な操作を確認しましょう。

安全運転のためのアドバイス

• 飲酒運転は禁止されており厳罰に処されます。
• 右側通行、左側通行に気をつけてください。イギリス、アイルランド、アイルランド、マルタ、キプロスは日本と同様左側通行です。そのほかの国ではアメリカと同じ右側通行になります。通行量の少ない場所で慣れてから運転されることをお勧めします。
• 車線変更や追い越しの時に白い直線を横切ってはいけません。
• 不法駐車も罰則があります。またスピード違反や通行区分違反も発覚次第罰則が適用されます。
• 日本の免許証と国際免許証の両方をお持ちください。米国の免許証など英語で書かれたものであれば原則そのままご利用いただけます。詳しくはＡＡＡなどにご確認ください。
• シートベルトを必ず着用してください。未着用の場合罰則が適用されます。
• チャイルドシート、インファントシートなどの着用基準はハーツ予約センターまでお問い合わせください。

単位換算:
1 km= 0.621 マイル
1 リッター= 0.264 US ガロン
0 摂氏= 32 華氏

ヨーロッパの道路標識
いくつかの標識はヨーロッパ全域で標準化されています。

• ひし形の標識は優先を意味します。
• 赤の三角形は警告
• 赤の四角形は規制
• 青い丸型は条件あり
• 正方形・長方形は案内標識です。.

赤色の標識は、禁止や規制など制限が伴うものです。

青色の標識はパーキング、休憩所や自転車レーンなどの案内で、何かを強制するものではありません。

白い直線と破線では追い越し可能と、追い越し禁止の両方の意味があります。

道路標識のサンプルは こちらをご覧ください。
 
ヨーロッパの地図は こちら をご覧ください。
 
ヨーロッパ主要都市間の距離は こちらをご覧ください。
 
以下はヨーロッパ各国の米国大使館の連絡先です。

US Embassies in Europe*
BELGIUM
City: Brussels
Phone number: (32) 2 508 2111
CZECH REPUBLIC
City: Prague
Phone number: (420) 2 5753 0663
DENMARK
City: Copenhagen
Phone number: (45) 35 55 31 44
FRANCE
City: Paris
Phone number: (33) 1 43 12 22 22
GERMANY
City: Frankfurt
Phone number: (49) 69 75350
IRELAND
City: Dublin
Phone number: (353) 1 668 8777
ITALY
City: Roma
Phone number: (39) 06 46741
NETHERLANDS
City: Amsterdam
Phone number: (31) 20 575 5309
POLAND
City: Warsaw
Phone number: (48) 22 628 3041
PORTUGAL
City: Lisbon
Phone number: (351) 21 727 3300
ROMANIA
City: Bucharest
Phone number: (40) 21 210 4042
RUSSIA
City: Moscow
Phone number: (7) 095 728 5577
SLOVAKIA
City: Bratislava
Phone number: (421) 2 5443 3338
SLOVENIA
City: Ljubljana
Phone number: (386) 1 200 5500
SPAIN
City: Madrid
Phone number: (34) 91 587 2200
SWEDEN
City: Stockholm
Phone number: (46) 8 783 5300
SWITZERLAND
City: Bern
Phone number: (41) 31 357 7011
City: Geneva
Phone number: (41) 22 840 5160
City: Zurich
Phone number: (41) 1 422 2566
UNITED KINGDOM
City: London
Phone number: (44) 20 7499 9000

*Numbers in parentheses are the country codes.  Information is accurate as of April 2004.

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